尤其是“資金存管項目”的推出，代表著“先付款后裝修”的傳統裝修模式即將結束，杭州將迎來全新的“安心裝修”時代。這項舉措，從根源上解決了家裝公司和業主在裝修中的不對等關系，不僅能讓用戶重新掌握話題權，回歸以用戶為中心的服務本質，還將重構信任鏈條，推動行業良性健康發展。

活動當天杭州市拱墅區人民政府黨組成員、副區長 許雷挺，祥符街道辦事處黨工委書記 樓巍、杭州市拱墅區住建局黨委委員、副局長 傅軍，浙江省建筑裝飾行業協會會長 賈華琴，

杭州市建筑裝飾行業協會常務副會長 廖原，中信銀行杭州分行副行長 韓磊，貝殼副董事長、貝殼整裝首席執行官 徐萬剛，貝殼找房副總裁、浙皖大區負責人 周穎，貝殼找房副總裁、圣都整裝東部COO 顏偉陽，貝殼整裝事業線對外關系與發展中心負責人 鄭深圳，貝殼整裝事業線品質與策略中心業務策略部負責人 王金鵬，以及眾多媒體朋友，共同到場并見證了杭州家裝行業的這一重要時刻。

活動當天，杭州市拱墅區人民政府黨組成員、副區長 許雷挺到場并致辭。發布會上，浙江省建筑裝飾行業協會會長 賈華琴也對圣都整裝的本次品牌服務升級給予高度肯定與期待，她希望圣都能以此為新起點，持續優化產品與服務，切實守護消費者權益，把“好房子”標準落到實處。同時發揮先鋒軍的作用，推動家裝行業向“品質服務+創新體驗”轉型，為消費者打造更優質的家居空間。

翻新全案產品首發上線

讓品質居住門檻更低、選擇更多

此次發布會是圣都整裝深耕用戶需求、蓄力升級的重要成果展示。

早在2025年初，“好房子”首次被寫進政府工作報告，貝殼整裝便攜手圣都整裝迅速響應政策導向，啟動 “全案整裝服務商” 戰略，從 “好產品、好交付、好服務、好科技” 四大維度發力，全面適配消費者對品質家居的新需求。

發布會上，貝殼副董事長、貝殼整裝首席執行官 徐萬剛指出，2025 年整裝業務的核心重心已轉向“產品力提升”與“客戶滿意度優化”，旨在推動家裝服務從“攢機”時代走入“整機”時代，并并通過產品化樣板房，為消費者提供清晰、可感知的整裝解決方案。

在此戰略背景下，為進一步降低消費者改善居住品質的門檻，圣都整裝針對老房局部改造、精裝房功能升級兩大核心需求，推出了更靈活、更具性價比的翻新全案產品，業主可按照空間模塊及功能自由組合產品，報價透明無增項，不引導過度裝修。這款產品的推出，不僅彌補了裝修市場上“標準化、流程化的局改產品”的空白，也將實實在在幫助消費者，用小成本解決當下階段的居住升級需求，為更多人打通“住上好房子”的便捷路徑。

推出資金存管項目重構信任鏈條

杭州或將迎來安心裝修時代

作為本次品牌服務升級的另一核心亮點，圣都整裝推出的 “資金存管”，將徹底打破傳統裝修 “先付款后施工” 的模式局限，引領杭州家裝市場邁入 “安心裝修” 新時代。

長期以來，“先付款后施工” 是家裝行業的普遍模式，該模式下消費者需在服務啟動前先行支付款項，導致后續施工環節中常面臨“簽約前后服務態度落差大”“施工質量難把控” 等被動問題。此類現象不僅損害消費者合法權益，更持續加劇行業信任危機，成為制約家裝行業健康發展的關鍵瓶頸。

為破解這一行業痛點，圣都整裝創新引入銀行第三方監管機制，推出資金存管。具體而言，消費者將裝修款項凍結在用于本人銀行賬戶，在水電、基礎裝修、竣工等關鍵環節驗收合格，并讓用戶滿意后，才會分批解凍款項給裝修公司。這一舉措不僅讓業主在裝修中擁有“舉手”的權利，也倒逼裝修公司提升施工質量和服務上水平，從而建立起新的信任鏈條。截至目前，該服務已在全國20多個城市落地，為超1.5萬用戶的20億資金保駕護航，竣工7日解凍率高達97%以上，充分印證了該服務在提升業主消費信心、優化裝修體驗方面的顯著成效，為行業信任體系的重塑提供了可借鑒的實踐樣本。

作為資金監管服務的合作方，中信銀行杭州分行副行長 韓磊表示，重建消費信任已經不是“選擇題”，而是必須跨越的“發展門檻”，中信銀行將依托成熟的資金監管體系與安全的賬戶管理技術，確保每一筆裝修資金專款專用、安全可控，讓選擇圣都的客戶能“安心裝修、放心筑家”。

貝殼找房副總裁、圣都整裝東部COO 顏偉陽表示，真正的家裝服務，不該讓業主為“信任”買單。圣都整裝推出資金存管，就是要把“被動信任”變成“主動保障”，從根本上解決業主對資金安全、施工質量的焦慮。

升級門店網絡多層次服務業主

由淺到深滿足不同階段裝修需求

為進一步優化服務觸達能力、提升客戶體驗，圣都整裝同步啟動全面的門店網絡升級戰略，擬構建 “衛星店、標準店、中心店、萬方店” 四大類門店矩陣，以差異化定位滿足不同場景下的客戶需求，打造更貼合用戶的服務網絡體系。

衛星店：主打 “近社區便捷服務”，提供設計咨詢、工藝展示，滿足前期對接需求，讓業主在家門口就能獲取基礎裝修信息；

標準店：聚焦 “選材 + 基礎服務”，增設專門的選材區，涵蓋主流裝修物料，方便業主快速敲定裝修用材，減少奔波；

中心店：側重 “體驗 + 選材”，在標準店功能基礎上，新增 1:1 實景樣板間，業主可直觀感受裝修效果，更精準規劃家居方案；

萬方店：主打 “全品類 + 全場景”，匯聚全品類裝修材料，打造多風格全場景樣板間，材料選擇更豐富、體驗場景更全面，助力業主沉浸式規劃理想家。

從降低品質居住門檻的局改翻新全案產品，到重構行業信任的資金存管項目，再到精準適配多元需求的門店體驗升級，圣都整裝此次品牌服務升級，每一項舉措都緊扣消費者核心痛點與行業發展癥結。這場圍繞“好產品、好服務”的深度革新，不僅為杭州家裝市場注入了規范化、品質化的新動能，更為家裝行業樹立了可參考的實踐標桿。未來，隨著三大舉措的持續落地與深化，圣都整裝將給更多家庭帶來透明、省心、高性價比的裝修體驗，為城市家裝品質升級寫下更生動的注腳。